Huoltokatkot

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 2.5.2024

Huoltokatkot /

Päivitys 2.5.2025 klo 13.45 / Häiriö on korjattu. Kuukausiraporttien toteumat myös kesken raportointijakson alkaneilta tai päättyneiltä jaksoilta kirjautuvat päätöksille taas oikein. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka aiheuttaa virheellisiä toteutumia kesken kuukauden päättyneille tai alkaneille raportointijaksoille.Toteumat lasketaan virheellisesti koko kuukaudelle tai vaihtoehtoisesti toteutumia ei muodostu kuukausiraportilta lainkaan. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä, pahoittelemme häiriötä ja

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 2.5.2024 Läs mer »

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 30.4.2024

Huoltokatkot /

Päivitys 30.4.2024 klo 15.24 / Häiriö on korjattu, ja kuukausiraporttien lähetyksen pitäisi onnistua taas ongelmitta. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka estää kuukausiraportin lähetyksen onnistuneesti. Häiriö koskee kuukausiraportteja, joissa raportoidaan raportointijakson aikana alkavaa tai päättyvää palveluasumista. Ongelma ilmenee kuukausiraportin lähetyksen yhteydessä virheilmoituksena ”Päätöstä ei löytynyt. Hae palautelomake uudelleen päätöksen kautta.”. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä,

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 30.4.2024 Läs mer »

Häiriö ohi / Häiriö päätösten palveluiden lisäys ja muutos -toiminnoissa 3.4.2024

Huoltokatkot /

Päivitys 3.4.2024 / Häiriö on korjattu ja palveluiden lisäys- ja muutos -toiminnot toimivat jälleen. Palse.fi-portaalissa on ilmennyt häiriö päätökselle tehtävien Tee lisäyksiä palveluihin ja Tee muutoksia palveluihin -toimintojen osalta. Palveluja ei ole tällä hetkellä mahdollista lisätä tai muuttaa päätöksillä. Ongelma on parhaillaan selvityksessä. Tälle tiedotteelle päivitetään tieto, kun häiriö on korjattu. Pahoittelemme häiriötä!

Häiriö ohi / Häiriö päätösten palveluiden lisäys ja muutos -toiminnoissa 3.4.2024 Läs mer »

Tiedote: Yhteydenotot palveluseteleihin liittyen sekä palveluntuottajan valinta portaalissa

Huoltokatkot, Palse-asiakastiedotteet /

Palveluseteliin liittyvät muutokset ja tuottajan valinta palvelusetelille Palse.fi:n palveluntuottajien teknisen tuen kautta ei voi varata aikaa palvelusetelin palveluntuottajalle, eikä teknisen tuen kautta voida myöskään tehdä muutoksia asiakkaalle myönnetylle päätökselle. Alla koottuna vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palveluseteleille tehtävistä muutoksista, sekä ohje palveluntuottajan hakuun ja ajanvaraukseen. Tarkemmat käyttöohjeet portaalin käyttöön löydät Ohjeet ja asiointi-sivulta. Mistä löydän minulle myönnetyn

Tiedote: Yhteydenotot palveluseteleihin liittyen sekä palveluntuottajan valinta portaalissa Läs mer »