Huoltokatkot

Päivitys 19.7.2024 klo 11.26 / Häiriö on korjattu, ja ostopalveluvaltuutusta käyttävien päätösten sekä hoitotarvikejakelutilauksen pitäisi taas toimia ongelmitta. Portaalin vahvassa tunnistautumisessa on havaittu häiriö 19.7.2024. Häiriö estää ostopalveluvaltuutuksen osalta tehtävän aktivoinnin palse.fi-portaalissa, sekä hoitotarvikejakelutilauksen tekemisen palse.fi-portaalin kautta. Ongelma on parhaillaan selvityksessä, pahoittelemme häiriötä!

Portaalissa huoltokatko 20.7.2024 12:00 – 16:00. Serviceavbrott i portalen 20.7.2024 12:00 – 16:00.

Portaalissa huoltokatko 15.6.2024 12:00 – 14:00. Serviceavbrott i portalen 15.6.2024 12:00 – 14:00.

Palse.fi-portaalin kirjautumisen sekä hoitotarvikejakeluntilauksen yhteydessä lähetettävien vahvistuskoodien vastaanottamisessa on havaittu häiriöitä. Suurimmalla osalla käyttäjistä puhelimen uudelleen käynnistys ja selaimen evästetietojen poistaminen on ratkaissut ongelman. Jos vahvistuskoodien vastaanottamisessa ilmenee näiden toimenpiteiden jälkeen vielä ongelmaa, suosittelemme olemaan yhteydessä puhelinliittymän operaattoriin.

Portaalissa huoltokatko 3.6.2024 21:00 – 23:00.Serviceavbrott i portalen 3.6.2024 21:00 – 23:00.

Tiedote: Hoitotarvikkeiden tilaamisen näkymiin uudistuksia palse.fi-portaalissa Suurin muutos koskee asiakkaan yhteystietojen keräämistä ja toimitusvalintaa, joka tehdään jatkossa tilauksen loppuvaiheessa. Tämän lisäksi Uusi tilaus ja Omat hoitotarvikkeet -näkymät yhdistetään uuteen Hoitotarvikkeiden tilaus -näkymään.  Uusista näkymistä on ohjeet saatavissa palse.fi -portaalissa.  Muutoksilla pyritään vastaamaan saatuun asiakaspalautteeseen, selkeyttämään asiakkaan tilausnäkymiä ja sujuvoittamaan tilausprosessia. 

Portaalissa huoltokatko 18.5.2024 12:00 – 14:00. Serviceavbrott i portalen 18.5.2024 12:00 – 14:00.

Päivitys 2.5.2025 klo 13.45 / Häiriö on korjattu. Kuukausiraporttien toteumat myös kesken raportointijakson alkaneilta tai päättyneiltä jaksoilta kirjautuvat päätöksille taas oikein. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka aiheuttaa virheellisiä toteutumia kesken kuukauden päättyneille tai alkaneille raportointijaksoille.Toteumat lasketaan virheellisesti koko kuukaudelle tai vaihtoehtoisesti toteutumia ei muodostu kuukausiraportilta lainkaan. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä, pahoittelemme häiriötä ja

Päivitys 30.4.2024 klo 15.24 / Häiriö on korjattu, ja kuukausiraporttien lähetyksen pitäisi onnistua taas ongelmitta. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka estää kuukausiraportin lähetyksen onnistuneesti. Häiriö koskee kuukausiraportteja, joissa raportoidaan raportointijakson aikana alkavaa tai päättyvää palveluasumista. Ongelma ilmenee kuukausiraportin lähetyksen yhteydessä virheilmoituksena ”Päätöstä ei löytynyt. Hae palautelomake uudelleen päätöksen kautta.”. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä,

Portaalissa huoltokatko 20.4.2024 12:00 – 14:00. Serviceavbrott i portalen 20.4.2024 12:00 – 14:00.