Palveluntarjoajille:
Instruktioner
Palse.fi-portalens kundtjänst
Om du är serviceproducenter oc du har tekniska problem som gäller portalen kontaktaportalen kundtjänst:
Tukipyynnön käsittelyn nopeuttamiseksi yhteydenotossa olisi hyvä olla valmiina tiedossa:
– mahdollinen päätöksen numero (jos ongelma koskee päätöstä)
– päätöksen myöntäjäorganisaatio ja myönnetty palvelu (jos ongelma koskee päätöstä)
– käyttäjätunnus jolla käyttäjä on kirjautunut
– mahdollisen virheilmoituksen sisältö tai kuvakaappaus virheestä
Kuukausiraporttien tai laskuviitteiden hylkäämiseen liittyen olethan yhteydessä palvelun myöntäjäorganisaatioon (hyvinvointialue, kunta, kaupunki). Raporttien tai laskuviitteiden hylkäystä ei voida tehdä palse.fi-portaalin tuesta.
Personkundernas kundsupport
Om du behöver personlig rådgivning eller till exempel vill ändra en tidsbokning ska du kontakta din behandlande part eller serviceproducenten.
Experterna i portalen palse.fi kan inte ta ställning i frågor som gäller din vård eller ditt hälsotillstånd.