Palse.fi-portaalin kirjautumisen yhteydessä lähetettävien SMS-vahvistuskoodien lähetyksessä on havaittu häiriöitä 19.6.2023.
Käyttäjä saa ongelman korjattua pakottamalla selaimen uudelleenlatauksen painamalla painikkeita ctrl ja F5 samainaikaisesti pohjassa.
Puhelimella portaalia käyttävien asiakkaiden kannattaa ensin kokeilla täysin uuden selainikkunan avaamista ja sen jälkeen portaaliin kirjautumista. Jos ongelma toistuu edelleen, kannattaa selaimen välimuisti tyhjentää:
Ohje Chromen Android käyttäjille: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fi&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Ohje Safarin käyttäjille: https://support.apple.com/fi-fi/guide/iphone/iphacc5f0202/ios
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!
19.6.2023 upptäcktes störningar i överföringen av de bekräftelsekoder som skickades vid inloggning på palse.fi-portalen.
Användaren kan åtgärda problemet genom att tvinga webbläsaren att ladda om genom att trycka på ctrl- och F5-knapparna samtidigt.
Kunder som använder portalen på en telefon bör först försöka öppna ett helt nytt webbläsarfönster och sedan logga in på portalen. Om problemet fortfarande uppstår bör du rensa webbläsarens cacheminne:
Instruktioner för Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=sv&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Instruktioner för Safari: https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iphacc5f0202/ios
Vi beklagar besväret!