Asiakkaille:
Ohjeet:
Palveluseteli- ja maksusitoumustoiminnot henkilöasiakkaalle
Tässä ohjeessa kerrotaan:
Aloita portaalissa asiointi kirjautumalla sisään henkilöasiakkaana. Kirjautuminen tapahtuu päätöksen tiedoilla tai suomi.fi-tunnistautumisen avulla. Tarkemmat ohjeet kirjautumiseen löydät täältä.
Pääset tarkastelemaan sinulle myönnettyjä päätöksiä ja palveluita klikkaamalla etusivuvalikon Palvelusetelit ja maksusitoumukset -otsikon alta Omat päätökset -osiota.
Päätöskohtaiset tiedot saat avattua klikkaamalla päätösriviä.
Päätöskohtaisista tiedoista näet mm. päätöksen voimassaoloajan sekä tuottajan varmenteen. Lisäksi voit tarkastaa päätökselle myönnetyn palvelun ja päätökselle mahdollisesti jo kirjatut toteutuneet tapahtumat. Päätöskohtaisista tiedoista voit myös siirtyä suoraan vertailemaan tuottajia klikkaamalla Etsi ja vertaile palveluntuottajia.
Palveluntuottajien vertailu kirjautuneena henkilöasiakkaana
Palvelusetelillä myönnetylle palvelulle voit vertailla ja valita palveluntuottajan.
Vertaillaksesi palvelusetelipalveluiden palveluntuottajia klikkaa ensin Palveluseteli ja maksusitoumukset -otsikon alta Omat päätökset. Hae päätöslistauksesta haluamasi päätös ja avaa päätöksen tiedot klikkkaamalla päätösriviä.
Voit vertailla palveluntuottajia klikkaamalla joko päätössivun alareunasta Etsi ja vertaile palveluntuottajia -painiketta, tai sivun vasemman reunan valikosta Etsi ja vertaile palveluntuottajia -painiketta. Tämän jälkeen sinulle avautuu listaus sinulle myönnettyä palvelua tarjoavista palveluntuottajista.
Voit järjestää listan esimerkiksi aakkosittain, palvelun yhteishinnan, palvelun omavastuun tai palveluun pääsyn keston perusteella, sivun oikeassa reunassa olevan Järjestä-valikon valintojen avulla.
Näytä lisätiedot -painikkeen kautta pääset tarkastelemaan tuottajan tarkempia tietoja, kuten yhteystietoja ja aukioloaikoja. Palveluntuottajan eri toimipisteet sekä toimipisteen osoitetiedot näkyvät listauksessa Palveluun pääsyn kesto -otsikon alla olevissa laatikoissa.
Ajanvaraus tehdään palveluntuottajan oman ajanvarauksen kautta joko sähköisen ajanvarauksen kautta tai puhelimitse.
Palveluntuottajahakuun siirtyminen mobiililaitteella (suomi.fi-tunnistautumisen jälkeen)
Jos käytät palse.fi-portaalia mobiililaitteella (älypuhelin, tabletti), ja kirjaudut portaaliin suomi.fi-tunnistautumisen kautta, löydät sinulle myönnetyt palvelusetelit tai maksusitoumukset kohdasta Omat päätökset.
Omat päätökset -näkymässä näet listauksen sinulle myönnetyistä palveluista. Päätöksen lisätiedot sekä tuottajahaun löydät klikkaamalla ensin Myönnetty palvelu -sarakkeen oikeassa yläkulmasssa olevaa alanuolta.
Päätöksen tarkemmat tiedot (mm. tuottajavarmenne, myönnettyjen palveluiden määrä) nähdäksesi ja tuottajavertailuun siirtyäksesi, klikkaa painiketta Näytä kaikki tiedot.
Palveluntuottajahakuun pääset siirtymään Etsi ja vertaile palveluntuottajia -painikkeen kautta.
Ajanvaraus palvelusetelin palvelua koskien tapahtuu valitun palveluntuottajan ajanvarauksen kautta.
Palveluntuottajien vertailu ilman kirjautumista
Palse.fi-portaalissa voit myös vertailla palvelusetelipalveluntuottajia ilman sisäänkirjautumista.
Palveluntuottajahakuun pääset siirtymään valitsemalla etusivun valintanauhasta kohdan Palveluntuottajahaku.
Hakutuloksia voi rajata hakuehdoilla Palvelun myöntäjä, Palvelu tai Tarkenna palvelua.
Palvelun myöntäjä-, sekä Palvelu -valintakenttä ovat pakollisia. Kirjoittamalla hakuehdon tekstikenttään osittain (esim. Jyväs..) tai kokonaan (esim. Jyväskylä) haetaan pudotusvalikon vaihtoehtoihin kirjoittamaasi hakuehtoa vastaavat tulokset. Vaihtoehtoisesti voit selata kaikkia hakuehtoja pudotusvalikon antamista vaihtoehdoista klikkaamalla tekstikenttää kerran.
Palvelusta riippuen voit lisäksi valita lisähakuehdoiksi esim. Henkilöstön kielitaidon tai toiminta-alueen. Mahdolliset lisähakuehdot tulevat valittaviksi, kun olet valinnut vähintään hakuehdoksi Palvelun myöntäjän.
Hakutulokset listataan palvelun mukaan. Palveluntuottajien tietoja pääset vertailemaan klikkaamalla palvelun nimeä.
Listauksesta pääset tarkastelemaan tuottajittain Palvelun hintaa sekä mahdollista Omavastuuta.
Tuottajan toimipisteen osoitetiedot näkyvät listauksessa toimipisteen nimen alla. Näytä lisätiedot -painiketta klikkaamalla pääset näkemään toimipisteen tarkemmat tiedot, kuten aukioloajat.
Ajanvaraus tehdään palveluntuottajan oman ajanvarauksen kautta joko sähköisen ajanvarauksen kautta tai puhelimitse.